Drei Jahre – das klingt zunächst vielleicht nach keiner besonders langen Zeit. In der IT können drei Jahre allerdings eine ganze Menge bedeuten. Technologien verändern sich, Anforderungen wachsen, neue Herausforderungen entstehen und aus Ideen werden Lösungen, die sich im Alltag bewähren müssen.
Für uns ist der dritte Geburtstag deshalb ein guter Zeitpunkt, einmal nicht nur auf Zahlen, Projekte oder einzelne Meilensteine zu schauen. Sondern auf die Frage: Was ist eigentlich aus der Idee geworden, mit der wir Interix im Jahr 2023 gegründet haben?
Von der Idee zum Arbeitsalltag
Als wir Interix gegründet haben, stand hinter dem Unternehmen eine einfache Überzeugung: Ein guter IT-Dienstleister sollte nicht erst dann auftauchen, wenn es bereits brennt.
Oder anders gesagt: Wir wollten weniger Feuerwehr und mehr Wasserwerk sein.
IT-Probleme möglichst erkennen, bevor sie den Arbeitsalltag unserer Kunden beeinträchtigen. Systeme überwachen, regelmäßig warten, Prozesse automatisieren und Lösungen schaffen, die nicht nur heute funktionieren, sondern auch morgen noch sinnvoll sind.
Was damals eine Idee auf dem Papier war, ist drei Jahre später zu unserem täglichen Arbeitsalltag geworden.
Managed Services, Monitoring, Automatisierung und IT-Sicherheit sind für uns keine Schlagwörter, sondern Werkzeuge, mit denen wir jeden Tag versuchen, die IT unserer Kunden ein Stück zuverlässiger und einfacher zu machen.
Und genau das ist vielleicht eine der wichtigsten Erkenntnisse nach drei Jahren: Gute IT fällt im besten Fall gar nicht auf. Sie funktioniert einfach.
Wachstum bedeutet für uns mehr als „größer werden“
Natürlich hat sich seit September 2023 viel verändert.
Neue Kunden sind hinzugekommen, bestehende Partnerschaften haben sich weiterentwickelt und unsere Aufgaben sind vielfältiger geworden. Gleichzeitig sind auch unsere eigenen Abläufe, Werkzeuge und Services mitgewachsen.
Doch Wachstum messen wir längst nicht nur daran, wie viele Kunden, Geräte, Systeme oder Tickets wir betreuen.
Viel wichtiger ist für uns etwas anderes: Vertrauen.
Wenn Kunden uns frühzeitig in Entscheidungen einbeziehen. Wenn wir gemeinsam überlegen, wie eine Infrastruktur in zwei oder drei Jahren aussehen sollte. Wenn aus einer einzelnen Anfrage eine langfristige Zusammenarbeit wird. Oder wenn wir im Hintergrund ein Problem lösen können, bevor es im Arbeitsalltag überhaupt jemand bemerkt.
Genau darin sehen wir unseren Auftrag als IT-Systemhaus und Managed Service Provider.
Denn IT-Betreuung bedeutet für uns nicht nur, Technik zu verwalten. Sie bedeutet auch, Verantwortung zu übernehmen.
Drei Jahre später: Einfachheit bleibt unser Anspruch
Mit wachsender IT-Infrastruktur wächst häufig auch deren Komplexität. Cloud-Dienste, Cybersecurity, Microsoft 365, Backups, Endgeräte, Netzwerke, Telefonie, Automatisierung und viele weitere Themen müssen zusammenspielen.
Für Unternehmen wird es dadurch immer schwieriger, den Überblick zu behalten.
Unser Anspruch ist deshalb heute derselbe wie bei unserer Gründung: Ihre IT – einfach gemacht.
Einfach bedeutet dabei nicht, komplexe Themen kleinzureden. Ganz im Gegenteil. Es bedeutet, Komplexität dort abzufangen, wo sie entsteht.
Unsere Kunden sollen nicht jedes technische Detail kennen müssen. Sie sollen wissen, dass ihre Systeme betreut werden, dass sie bei Fragen einen Ansprechpartner haben und dass transparent kommuniziert wird, wenn etwas passiert.
Dazu gehören für uns heute beispielsweise proaktives Monitoring und Managed Services genauso wie unser Serviceportal, unsere öffentliche Status-Seite oder unsere Knowledge Base.
Viele dieser Dinge sind in den vergangenen Jahren Schritt für Schritt entstanden. Nicht, weil sie auf irgendeiner Checkliste für ein IT-Systemhaus standen, sondern weil sie unseren Kunden den Alltag erleichtern.
Nicht jeder Fortschritt muss spektakulär sein
Gerade in der IT spricht man gerne über die nächste große Innovation. Über künstliche Intelligenz, Automatisierung, neue Cloud-Technologien oder die nächste Generation von Sicherheitslösungen.
Diese Entwicklungen beschäftigen natürlich auch uns – und werden unsere Arbeit in den kommenden Jahren weiter verändern.
Nach drei Jahren Interix wissen wir aber auch: Nicht jeder Fortschritt muss spektakulär sein:
- Manchmal ist Fortschritt ein Update, das automatisch und ohne Probleme installiert wurde.
- Ein Backup, das im entscheidenden Moment funktioniert.
- Eine Sicherheitslücke, die geschlossen wurde, bevor sie ausgenutzt werden konnte.
- Ein neuer Arbeitsplatz, an dem morgens einfach alles einsatzbereit ist.
- Oder eine kurze Rückfrage eines Kunden, aus der gemeinsam eine bessere Lösung entsteht.
Es sind genau diese unscheinbaren Momente, die gute IT ausmachen.
Was sich verändert hat – und was bleiben soll
Seit dem 01. September 2023 haben wir viel gelernt. Über Technik, über Prozesse, über Unternehmertum – und vor allem über die Zusammenarbeit mit Menschen.
Natürlich werden auch die kommenden Jahre Veränderungen mit sich bringen. Unsere Services werden sich weiterentwickeln, Technologien werden kommen und gehen und neue Herausforderungen werden entstehen.
Einige Dinge möchten wir jedoch ganz bewusst nicht verändern:
- Wir möchten weiterhin persönlich erreichbar sein.
- Wir möchten Lösungen empfehlen, weil sie zu einem Unternehmen passen – und nicht, weil sie gerade im Trend liegen.
- Wir möchten offen und verständlich kommunizieren.
- Und wir möchten lieber Probleme verhindern, als später erklären zu müssen, warum sie entstanden sind.
Kurz gesagt: Wir möchten auch mit zunehmendem Wachstum genau das Unternehmen bleiben, das wir 2023 gründen wollten.
Danke für drei Jahre Vertrauen
Ein Firmenjubiläum ist natürlich immer auch ein Anlass, Danke zu sagen:
- Danke an unsere Kunden, die uns ihre IT anvertrauen und mit denen wir jeden Tag gemeinsam an besseren Lösungen arbeiten.
- Danke an unsere Partner, mit denen wir Ideen umsetzen und auch anspruchsvolle Projekte realisieren können.
- Und selbstverständlich Danke an unser Team und alle Menschen, die Interix auf unserem bisherigen Weg begleitet haben.
Drei Jahre Interix GmbH sind für uns kein Ziel, das wir erreicht haben. Sie sind vielmehr der Beweis dafür, dass aus einer Idee etwas Dauerhaftes entstehen kann. Und darauf sind wir ziemlich stolz.
Wir freuen uns auf alles, was als Nächstes kommt – auf neue Technologien, neue Projekte, neue Herausforderungen und vor allem auf viele weitere Jahre gemeinsam mit unseren Kunden und Partnern.
Auf die nächsten drei Jahre – und darüber hinaus!
Ihr Team der Interix GmbH aus Mainz